介護現場からの声VOICE

「寂しくなくなった」との声をいただきました

 当施設では、利用者様の居室内に置かせていただきました。まず、見た目は普通のかわいいクマのぬいぐるみなので、居室内がパッと明るくなったというのが第一印象です。利用者様は枕元やテーブルに大事に置いていて、起床時間や睡眠時間になると「起きる時間だよ!」「もう寝る時間だよ!」と話しかけてくるので、「ついつい挨拶をしてしまう」と笑っておられました。ご本人からも自ら喜んでお話をされて、可愛がられていた印象があります。利用者様からは「以前は、一人で部屋にいると寂しさを感じることがあったけど、ここくまがいると話しかけてくれたり、ここくまを通して家族と連絡ができたりするので、個室だけど常に誰かと一緒に暮らしているようで、寂しさを感じることがなくなったわ」と喜びの声をいただきました。ご家族からのメッセージが届くと、すぐに聞かれていたみたいですし、ご家族からも「安否確認が簡単にできるので安心です」と好評でした。また、利用者様ご本人だけでなく、まわりの方も興味を持たれて、利用者同士の会話が増えたことも良かったポイントです。しかも、利用者同士の会話が増えることでお互いの仲が深まり、スタッフが見えない部分での助け合いが生まれたことには驚きました。

 ここくまは操作方法が簡単でボタンも大きく使いやすく、機械が苦手なスタッフでも使い方を覚えるのには苦労しませんでした。モバイル側の操作も最近主流となっているSNSの操作方法を踏襲しているので、すぐに慣れることができたと感じています。

 将来的に期待することを言えば、もう少し動きに柔軟性を持たせて、ふわふわと抱きやすい毛並みになればと思います。それと、ここくま自身との会話と、ご家族との会話が明確化されると、なお良いですね。それでも導入の感想としては、ほぼ満足できるものでしたので、とても良かったと思います。

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